همه چیز در مورد معایب و مزایای ویپ

پروتکل صدا از طریق اینترنت یا VoIP، محبوبیت زیادی در بین مشاغل در تمام بخش‌ ها به دست آورده است. اگرچه از دهه 1970 به این شکل یا به شکل دیگری وجود داشته است. این فناوری به مردم امکان می دهد به جای استفاده از سیستم های تلفن سنتی تر، از طریق اینترنت تماس برقرار کرده و دریافت کنند. بزرگترین مزیت امکان برقراری تماس در هر نقطه از جهان است. با وجود محدودیت‌ های مرتبط با ویروس کرونا، چنین مزیت تطبیق پذیری و سهولت ارتباطات بیش از همیشه مهم است. با این حال، استفاده از خدمات ویپ ، مانند هر سیستمی از این نوع، دارای معایبی است. در این مقاله همه چیز در مورد معایب و مزایای ویپ و مقایسه آنها ذکر شده است تا تصمیم بگیرید که آیا این سیستم برای کسب و کار خاص یا شرایط فردی شما مناسب است یا خیر.

مزایا و معایب voip

VoIP مخفف Voice over Internet Protocol است. همچنین به آن IP تلفن، تلفن اینترنتی و تماس اینترنتی نیز گفته می شود. تماس‌ های صوتی VoIP از طریق شبکه‌ های محلی (LAN) انجام می‌ شوند که سیگنال‌ های صوتی آنالوگ را به داده‌ های دیجیتالی تبدیل کرده که توسط اینترنت مانند ایمیل‌ ها یا داده‌ های وب‌ سایت منتقل می‌ شوند. این تکنولوژی می‌ تواند جای یک سیستم تلفن سنتی را بگیرد یا در کنار یک سیستم تلفنی برای ارتقای قابلیت‌های تلفن تجاری یا خانگی و تقویت ارتباطات در هر نقطه از جهان برای همه انواع مشاغل کار کند.

مزایای VoIP

پروتکل اینترنت (IP) در ابتدا برای شبکه های داده طراحی شد. موفقیت IP در تبدیل شدن به یک استاندارد جهانی برای شبکه های داده، منجر به سازگاری آن با شبکه های صوتی شده است.

هزینه

اولین خبر خوب در مورد مقایسه معایب و مزایای ویپ هزینه های مربوط به آن است. در جایی که داده ها در روزهای اولیه ارتباطات اینترنتی بسیار گران بودند، با فراگیر شدن هر چه بیشتر، هزینه ها به شدت کاهش یافته است.

هنگامی که سیستم راه اندازی و نصب شد، تماس بین دو یا چند راه اندازی VoIP رایگان است. تماس بین VoIP و تلفن ثابت ممکن است هزینه هایی را شامل شود. اما این هزینه ها معمولاً بسیار کمتر از بین دو خط ثابت است.

علاوه بر این، هیچ خط اجاره جداگانه ای نیز وجود ندارد که شما نیاز به پرداخت آن با تلفن سنتی داشته باشید، زیرا سیستم VoIP به عنوان بخشی از قرارداد شما به اتصال اینترنتی موجود شما پیوند می خورد. شما یک حساب کاربری و یک قبض برای خدمات اینترنتی خود دارید.

دسترسی

همانطور که قبلا ذکر شد، یک مزیت بزرگ برای نصب VoIP برای تماس های صوتی، دسترسی به آن است. شما دیگر از نظر جغرافیایی به جایی که سیگنال تلفن موجود وجود دارد محدود نیستید. فاصله و مکان تفاوتی با عملکرد یا هزینه ندارد، تا زمانی که هر دو طرف تماس صوتی دارای اتصال اینترنت برای اتصال VoIP هستند و از آن استفاده می کنند.

نیازی نیست برای نصب سیم‌ کشی مسی اضافی یا هر یک از مواردی که می‌ تواند همراه با راه‌ اندازی یک PBX یا تلفن ثابت باشد، ترتیبی دهید. تنها چیزی که نیاز دارید یک اتصال اترنت واحد و تجهیزات ویپ است که کسب و کار شما را به سیستم VoIP پیوند دهد.

برای شروع تماس VoIP، به سادگی وارد حساب پهنای باند خود شوید، شماره مورد نیاز خود را وارد کنید و مکالمه می تواند آغاز شود. این سهولت استفاده و نداشتن سخت افزار پیچیده همچنین به زمانی که در سفر هستید یا خارج از خانه هستید و دسترسی آسان به خط تلفن ندارید کمک می کند.

تطبیق پذیری

VoIP انعطاف پذیری زیادی را ارائه می دهد. تنها محدودیت پهنای باند در دسترس شما در مورد طول و فرکانس تماس های شماست. همچنین می‌ توانید تلفن‌ های بسیار بیشتری را به سیستم اضافه کنید تا کل یک کسب‌ و کار و کارمندان آن را به راحتی از طریق یک شبکه تلفن داخلی خصوصی متصل کنید.

برای سازمان‌ هایی که نیاز دارند در ارتباط باقی بمانند، مانند مراکز تماس و سایر مشاغل که به طور منظم با مردم صحبت می‌ کنند. داشتن این انعطاف‌ پذیری برای دوام مالی، سرعت و رشد ضروری است.

تطبیق پذیری زمانی ادامه پیدا می کند که چیدمان های اداری و گسترش فیزیکی نیروی کار خود را در نظر بگیرید. اگر همه آنها به یک سیستم VoIP مبتنی بر ابر متصل باشند، دیگر نیازی به اتصال به تلفن ثابت روی میز ندارند – کار از راه دور، میز گرم و کار از خانه به طور ناگهانی بسیار مفیدتر می شود.

کیفیت عملکرد

تا زمانی که اتصال اینترنتی شما بسیار قابل اعتماد و پهنای باند شما مناسب باشد، می توانید کم و بیش کیفیت بالای صدا و اتصال را تضمین کنید. باید حداقل یکسان باشد، اما به احتمال زیاد بهتر از معادل تلفن سنتی است.

زمان تماس‌ های راه دور همراه با پارازیت گذشته است. VoIP تحت تأثیر فاصله جغرافیایی بین دو نفر که تماس می‌ گیرند، زمانی که هر دو از VoIP برای انجام این کار استفاده می‌ کنند، نمی‌شود. همچنین می‌توانید با VoIP چندین تماس همزمان بدون کاهش کیفیت صدا برقرار و دریافت کنید.

قابل حمل بودن VoIP همچنین به بهبود عملکرد شما کمک می کند. می توانید در هر کجا که هستید از همان شماره استفاده کنید تا به مشتریان تداوم و اطمینان خاطر بدهید و می توانید بر این واقعیت تکیه کنید که می توانید دقیقاً در زمان نیاز با افراد تماس بگیرید، مهم نیست در کجا هستید. اگر مکان کسب و کار شما حتی به کشور دیگری تغییر کند، می توانید همان شماره را نیز نگه دارید.

عملکرد اضافی

بسیاری از مدل‌های کسب‌وکار تلفن سنتی یا جایگزین بر اساس افزایش قابلیت‌های اضافی به مشتریانی که به دنبال تجربه بهتر با تماس‌های صوتی خود هستند، ساخته شده‌اند. این می تواند به زودی هزینه های اتصال را افزایش دهد. موارد اضافی مانند کنفرانس ویدیویی، ارسال تماس، خدمات شناسه تماس گیرنده، انتظار تماس و تماس سه طرفه، همگی برای مشاغل کوچک و بزرگ بسیار مفید هستند. اما اغلب قیمت بالاتری دارند.

VoIP همچنین مجموعه ای از ویژگی های اضافی مانند این را با نرخ استاندارد و ارائه تماس ارائه می دهد. لازم نیست در ابتدا همه چیز را اضافه کنید. می‌توانید ویژگی‌ هایی را که نیاز دارید انتخاب کرده و انتخاب کنید و در ادامه موارد بیشتری اضافه کنید.

ایجاد سیستم بسیار مقیاس پذیر و پیشنهادی جذاب برای مشاغلی که به دنبال رشد هستند. این به کاربران امکان می دهد تا داده هایی مانند اسناد و تصاویر را همزمان با صحبت کردن ارسال کنند و کار مشترک از راه دور را برای همه افراد درگیر آسان تر می کند.

از آنجایی که ویروس کرونا کار از راه دور و در خانه را به منصه ظهور رسانده است. این نوع ویژگی ها برای مدت طولانی در ارتباط با کارمندان، همکاران و مشتریان در سراسر جهان باقی خواهند ماند یا از اهمیت بالایی برخوردار خواهند بود.

معایب VoIP

علاوه بر فواید بی شماره که ویپ دارد، در این سیستم معایبی هم وجود دارد که در ادامه ذکر شده اند.

اتکا به اتصال به اینترنت

کسب و کارها تنها در صورتی قادر به نصب سیستم VoIP هستند که از قبل یک اتصال اینترنتی قابل اعتماد و کارآمد با پهنای باند کافی برای اجرای صحیح سرویس داشته باشند. در صورت عدم وجود این، هزینه اولیه اضافی برای نصب تجهیزات مناسب وجود خواهد داشت. این می تواند یکی از معایب هر کسب و کاری باشد.

همچنین باید دستگاه‌ ها و سخت‌ افزار مناسبی برای استفاده فیزیکی از VoIP از جمله هدست ویپ و/یا میکروفون و رایانه، لپ‌ تاپ یا سایر فناوری‌ های اطلاعاتی مناسب داشته باشید که بتواند با حجم تماس‌ های شما مقابله کند. اطمینان از برقراری همه این موارد می‌تواند در ابتدا مقداری زمان و هزینه را به خود اختصاص دهد. بنابراین کسب‌ و کارها باید مطمئن شوند که این هزینه‌ ها در بودجه‌ های مربوط به تغییر به VoIP لحاظ شده است.

قطع برق

مانند سایر تجهیزات الکترونیکی یا ارتباطی که برای کارکردن به برق وابسته هستند. در صورت قطع برق، سیستم VoIP شما از کار می افتد و نمی توانید با استفاده از اینترنت تماس صوتی برقرار یا دریافت کنید.

اگر یک یا دو بار این اتفاق بیفتد، می‌تواند کمی آزاردهنده باشد. اما اگر قطعی برق رایج‌ تر باشد، یا در یک منطقه روستایی‌تر زندگی می‌کنید، یا منطقه‌ ای که تحت تأثیر قطعی برق قرار گرفته است، می‌تواند مشکلات واقعی ایجاد کند. بسیاری از کسب‌ و کارهایی که از VoIP استفاده می‌کنند دوست دارند قرارداد تلفن ثابت و/یا تلفن همراه را در کنار آن حفظ کنند تا در صورت قطع شدن برق به هر دلیلی، اطمینان و پشتیبانی از گزینه تلفن پشتیبان را افزایش دهند.

تاخیر و تاخیر

تأخیر و اختلال در سرویس نیز می تواند بر سیستم های VoIP بسیار بیشتر از خطوط تلفن سنتی تأثیر بگذارد. به دلیل نیاز به «اشتراک‌گذاری» اینترنت با سایر سیستم‌ ها و خدمات آنلاین، ممکن است دوره‌ای پیش بیاید که تماس‌های VoIP ممکن است تاخیر داشته باشند، قطع شوند یا حتی به طور کلی از بین بروند.

این به دلیل سیگنال‌ های صوتی آنالوگ است که به داده‌ های دیجیتال تبدیل می‌شوند و نیاز به زمان برای سفر، مونتاژ مجدد و رمزگشایی در انتهای دیگر دارند تا تماس موثر باشد. هر گونه مشکل در این مسیر باعث اختلال در این روند می شود. با این حال، خبر خوب این است که فناوری VoIP همیشه در حال پیشرفت است و ارائه دهندگان راه‌ های پیچیده‌ تری برای رفع این مشکل و اطمینان از یک سرویس روان و مطمئن پیدا می‌کنند.

موارد اضطراری

با توجه به نکته بالا در مورد قطع برق، یکی دیگر از معایب استفاده از VoIP این نگرانی است که در شرایط اضطراری که همزمان با قطع برق است، کاربران VoIP نمی توانند زنگ هشدار را به صدا درآورند یا برای کمک تماس بگیرند.

باز هم، یک راه حل این است که یک تلفن ثابت به طور موازی کار کند. VoIP همچنین هیچ اطلاعاتی در مورد مکان تماس فیزیکی شما در اختیار اپراتور اضطراری قرار نمی دهد. بنابراین نمی تواند از فناوری ردیابی موقعیت مکانی برای یافتن نحوه یافتن شما استفاده کند. در صورت بروز شرایط اضطراری، کاربران باید آماده باشند تا آن اطلاعات را به صورت شفاهی یا به روش دیگری ارائه دهند.

خلاصه ای از معایب و مزایا VoIP

به طور خلاصه، چندین معایب و مزایای ویپ در مورد انتخاب نصب و استفاده از VoIP برای تماس‌های صوتی وجود دارد. هر کسب و کار فردی باید بر اساس نیازهای منحصر به فرد خود تصمیم بگیرد. در اینجا، یک بار دیگر، زمینه های اصلی که باید در نظر گرفته شوند عبارتند از:

مزایای ویپ

• هزینه های پایین تر، امور مالی را آسان تر می کند.
• تطبیق پذیری این سیستم باعث آزادی بیشتر در مورد ارتباطات صوتی می شود.
• کیفیت صدای عالی، تا زمانی که اینترنت و پهنای باند قابل اعتماد داشته باشید.
• دسترسی به سیستم و عملکرد آن آسان است و در دسترس بودن بهبود یافته را ارائه می دهد.
• ویژگی های اضافه شده اغلب به عنوان بخشی از بسته کلی ارائه می شود.

معایب ویپ

• شما برای برقراری تماس صوتی به یک اتصال اینترنتی خوب متکی هستید.
• قطع برق تاثیر زیادی بر دوام سیستم دارد.
• مشکلات تأخیر می تواند بر VoIP بسیار بیشتر از خدمات تلفن سنتی تأثیر بگذارد.
• اگر از طریق VoIP تماس بگیرید، اپراتورهای اضطراری نمی توانند شما را از نظر جغرافیایی ردیابی کنند.

همین امروز به VoIP بپیوندید

اگر علاقه مند به کسب اطلاعات بیشتر در مورد معایب و مزایای ویپ و تغییر به V.o.I.P مبتنی بر ابر هستید. و مزایایی که می تواند برای کسب و کار، کارمندان و مشتریان شما به همراه داشته باشد. امروز با وادفون تماس بگیرید. یک متخصص تلفن و ارتباطات دیجیتال با شما در مورد نیازهای شما صحبت می کند و بهترین راه اندازی را برای کمک به سازمان فردی شما برای اتصال به VoIP ارائه می دهد.